Zásilkové služby jsou většinou přímo závislé na kurýrech, kteří se ocitají v nejspodnějším patře firemního systému. Odpovědnost, jež by za normálních okolností spočívala na firmě, se přenáší na zaměstnance či freelancery, kteří si osvojují mechanismus sebedisciplinace – sami se nutí k …